Foto: Michel ter Wolbeek
Bram Groeneveld is verknocht aan zijn vak. Want geen klus en geen klant is hetzelfde en de hindernissen die hij en zijn medewerkers dagelijks moeten nemen, vormen voor hen telkens weer een mooie uitdaging. Volgend jaar bestaat zijn bedrijf, Groeneveld Verhuizingen, 15 jaar. Als het aan hem ligt komen daar nog vele jaren bij. Zijn devies luidt: wees opgeruimd, werk schoon, wees servicegericht en probleemoplossend.
Servicegericht en probleemoplossend
En altijd net even wat extra’s doen, ook dat is waar het in zijn bedrijf om draait. Met zijn collega’s klaart hij de klus waar veel mensen als een berg tegenop zien: verhuizen. “Na mijn schooltijd belandde ik na wat omzwervingen bij een verhuisbedrijf. Daar zag ik wat goed was, maar ik zag ook wat in mijn optiek beter kon. Bijvoorbeeld hoe je als collega’s met elkaar om kunt gaan: eerlijk, direct en sociaal. Bovendien, het werk kan pittig zijn en dan is het fijn als dat harde werken ook gewaardeerd wordt.”
Ondernemersgeest
Aanvankelijk startte hij als ZZP’er, maar al snel kwamen daar medewerkers bij. Bram werkt nu met een vast team van 6 mensen en in drukke periodes maakt hij gebruik van een flexibele schil. Tot zijn opdrachtgevers behoren zowel particulieren als ondernemers en andere organisaties. Zijn werkgebied bestaat voornamelijk uit de driehoek Groot-Amsterdam-Haarlem en omstreken- Purmerend en alles wat daar tussen zit met als standplaats Zaanstad. Op aanvraag brengt hij ook spullen en huisraad naar het buitenland. De kracht van zijn bedrijf gaat enerzijds schuil in de ondernemersgeest van Bram, die graag met andere ondernemers van gedachten wisselt over de do’s en don’ts bij het runnen van een bedrijf. Anderzijds gaat dat schuil in de bevlogenheid die zijn medewerkers aan de dag leggen.
Grondig te werk
Bram vertelt: “Wij werken met vaste tarieven. Als mensen contact met ons opnemen, gaan we altijd langs om te kijken wat waar moet gebeuren. Ook bekijken we hoe het zit met parkeren en of er gemeentelijke ontheffingen nodig zijn. Dan nemen we de hoeveelheid werk op en offreren die. Wij ontzorgen mensen en kunnen elke verhuizing van a tot z realiseren. Van inpakken tot uitpakken, van kleine tot grote items en van demonteren tot monteren. We plannen goed, houden gedurende het traject nauw contact met de klant en gaan grondig te werk. Met dat laatste bedoel ik onder andere dat we zuinig met andermans spullen omgaan. Zo sealen we bijvoorbeeld de meubelen in voordat die op transport gaan en indien nodig leggen we looppaden op de vloer om die te beschermen en te ontlasten. Daarnaast hameren wij op schoon werken. Onze vrachtwagens en bestelbussen zijn gewassen en de interieurs zijn schoon. Al met al heeft dit ertoe geleid dat wij een 9,6 scoren voor klanttevredenheid.” Groeneveld Verhuizingen heeft het keurmerk ‘Erkende Verhuizer’, wat staat voor ervaren, deskundig en veilig verhuizen.
Efficiënter en duurzamer
De medewerkers van Groeneveld Verhuizingen werken zo digitaal mogelijk. “Geen papier, maar met iPads en de juiste software, daar gaan we prat op. Dat werkt efficiënter, is duurzamer en bevordert het werkplezier. Het is belangrijk dat onze verhuizers goed gefaciliteerd worden. Zeker in deze tijd, waarin personeelsschaarste heerst, moet je zuinig zijn op je mensen. Maar het is ook mooi werk, want je hebt vaak een plezierig contact met mensen die heel blij met jou zijn en daarnaast heb je een bepaalde vrijheid die gekoesterd wordt. Nieuwe aanwas? Die is welkom, want er is voldoende werk.”
Gemotiveerd
Wie bij Groeneveld Verhuizingen gaat werken en laat zien wat hij of zij waard is, mag rekenen op een goede opleiding. “Denk hierbij aan het groot rijbewijs en cursussen betreffende communicatie, agressie op de weg (wat helaas voorkomt) en veiligheid. Je moet talent hebben voor dit werk en vooral gemotiveerd zijn. Je moet handig zijn, met gereedschap kunnen omgaan en over sociale vaardigheden en empathie beschikken. Zo komt het bijvoorbeeld voor dat mensen op de afgesproken dag nog niet klaar zijn voor de verhuizing. Dat is het onze eerste taak om te kijken wat we daaraan kunnen doen en of wij zaken in een stroomversnelling kunnen zetten.”
Containeropslag nodig?
Wie wil verhuizen, maar nog niet direct een onderkomen heeft voor de inboedel, kan deze in de loods van Groeneveld Verhuizingen in containers laten opslaan. “Meestal is dat voor de duur van enkele weken of maanden, soms zelfs voor een paar jaar. Maar dat is allemaal mogelijk. Onze vestiging in Zaandam biedt volop ruimte.”
GROENEVELD VERHUIZINGEN
Sluispolderweg 2K
1505 HK Zaandam
075 - 785 1977
info@groeneveldverhuizingen.nl
www.groeneveldverhuizingen.nl
